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【本報訊】邁阿密國際機場的主要航空公司美利堅航空
(American Air-lines，簡稱AA)，最近評估該航空班機在機場等待登機和抵達時顧客需要等待的時間發現，邁阿密國際機場不論是在旅客等待搭機，或是旅客抵達後等待行李轉運的時間，皆是全美所有機場中最差者。對旅客而言，就是必須排長龍耗時等待。
美航表示，根據機場工作人員調查報告發現，旅客在搭乘飛機前必須等待長時間的最差機場，排名依序為邁阿密國際機場、波士頓機場及紐約拉瓜地亞機場。
至於旅客在抵達後必須等待停機門和行李的時間最久的機場排名，依序為邁阿密國際機場、波士頓機場及紐約甘迺迪機場。
對於美航在邁阿密國際機場的旅客服務欠佳，美航機場工作人員包括行李轉送員、飛機導航人員均表示，是源於人手不足所致。
其次因去年的契約問題，員工工作情緒低落，另外則是今年夏天氣候不佳。
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